岗位职责:
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准服务;
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容;
任职资格:
1、普通话标准流利,音质好;
2、具备亲和力,沟通表达欲望强,有良好的语言表述能力;
3、会基本的电脑操作,打字速度快,好少不低于30字/分钟;
4、应变能力强,有一定的抗压能力,懂得情绪控制;
5、对新鲜事物抱有兴趣,有较好的学习能力;
6、年龄18-35岁,有相关工作经验的员工可适当放宽; 薪资待遇:底薪 绩效,3000- -6000元左右; 工作时间:月休8天-10天,周末双休;